聴こえスマイル（以下、当店）は、「Choju」及びそれに関連する商品の販売に係るサービス（以下、本サービス）における、利用者様の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、本ポリシー）を定めます。
第１条 個人情報とは
本ポリシーにおいて、個人情報とは、氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス等生存する個人に関する情報であり、当該情報に含まれる氏名、その他の記述などにより特定の個人を識別することができるもの（個人情報保護法第２条第１項により定義された個人情報）を意味するものとします。
第２条 個人情報の収集・利用目的
当店が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
- サービスの提供・運営のため
- 利用者様からのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含みます）
- 利用者様が利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等の他、当店が提供する他のサービスのご案内のため
- メンテナンスや重要なお知らせなど、必要に応じたご連絡のため
- その他、上記の利用目的に付随する目的
第３条 利用目的の変更
- 当店は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
- 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当店所定の方法により、利用者様に通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。
第４条 第三者への提供・開示
１．当店は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめ利用者様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
- 「Choju」及びそれに係る関連商品の開発・製造元である株式会社エース・E&Lと、個人情報共有の必要性が生じたとき
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
第５条 個人情報の開示
当店は、利用者ご本人様から自己の個人情報についての開示を求められたときには、速やかに開示をいたします。
その際、ご本人であることが確認できない場合には、開示に応じません。
ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知いたします。
- 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当店の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- その他法令に違反することとなる場合
第６条 個人情報の訂正および削除
個人情報の内容に誤りがあり、利用者ご本人様から訂正・追加・削除の請求を求められたときには、調査の上、速やかにこれらの請求に対応いたします。
その際、ご本人であることが確認できない場合には、これらの請求には応じません。
当店の個人情報の取り扱いにつきまして、上記の請求やお問い合わせ等がございましたら、第９条に定めるお問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
第７条 個人情報の利用停止等
- 当店は、利用者ご本人様から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
- 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
- 当店は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これを利用者様に通知します。
第８条 プライバシーポリシーの変更
- 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、利用者様に通知することなく、変更することができるものとします。
- 当店が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第９条 お問い合わせ窓口
プライバシーに関するご意見・お問合わせなどがございましたら、info@kikoe-smile.comまでメールにてお問い合せください。
2021年４月作成